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販売とサービスとは

久し振りの更新です・・・覗きに来て頂いていた方々には大変申し訳ございません。

今日は、日頃からお世話になっているお客様を対象に、5t未満のクレーン特別講習会を弊社にておこないました。
石川県内で資格を取得しようとする料金から、少しでも安く取得頂けるよう配慮した企画です。
弊社4F会議室一杯の40名弱の参加で、お断りさせていただいたお客様も出るくらい好評の企画となりました。
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※ 講習いただいた象印チェンブロック(株)様ありがとうございます。感謝!!

弊社の理念の一番目は『我社は商事会社として販売とサービスを通じて地域社会に貢献する事をめざします』とある・・・
弊社の理念は、販売だけを通して地域社会に貢献するとは言っておりません!販売とサービスを一体のモノであると考えなければなりません。
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こういう企画もそういった観点からおこなっているのです。
理念を原点として考え、お客様に必要とされる会社にならなくてはなりません。
勿論、弊社の社員は考えているとは思いますが・・・今回の企画で、お断りさせていただいた方々の為に、早急に再度この企画をおこなってこそ必要とされる企業になると私は考えます。

常日頃からお客様は、我社に何を求めているのか?
お客様の要望に応える努力が我々の力の見せ所です。社員の皆さん!知恵を絞りましょう!!
by sunayamanet | 2012-09-26 16:15 | 仕事 | Comments(0)